1. Prehľad podmienok používania

Tieto Podmienky sa vzťahujú na používanie webovej stránky offline kasína Luck Morra a sú záväzné pre všetkých návštevníkov, ktorí stránku navštevujú, prehliadajú, využívajú jej obsah alebo prostredníctvom nej kontaktujú kasíno. Podmienky upravujú najmä spôsob, akým môžete túto webovú stránku používať, aké sú Vaše práva a povinnosti ako návštevníka, ako aj rozsah práv a povinností prevádzkovateľa vo vzťahu k poskytovaným informáciám a službám.

Webová stránka slúži výhradne na informačné a prezentačné účely o službách, priestoroch a ponuke offline kasína Luck Morra. Stránka sama o sebe neumožňuje online hazardné hry ani uzatváranie stávok na diaľku. Informácie uvedené na stránke majú všeobecný charakter, môžu sa meniť a nenahrádzajú individuálne obchodné podmienky platné priamo v priestoroch kasína.

Používaním tejto webovej stránky potvrdzujete, že ste plnoletá osoba v zmysle platných právnych predpisov Slovenskej republiky a že ste oprávnení oboznamovať sa s informáciami týkajúcimi sa hazardných hier. Ak s týmito Podmienkami nesúhlasíte, prosíme Vás, aby ste webovú stránku okamžite prestali používať.

2. Definície pojmov

Pre účely týchto Podmienok majú jednotlivé pojmy nasledovný význam:

• Kasíno – kamenné offline kasíno Luck Morra so sídlom na území Slovenskej republiky, ktoré prevádzkuje herné priestory, služby a sprievodné aktivity pre plnoletých návštevníkov.
• Prevádzkovateľ – právnická osoba, ktorá je vlastníkom a prevádzkovateľom kasína Luck Morra a webovej stránky https://luckmorra.com, zodpovedná za jej obsah a technické fungovanie.
• Návštevník – akákoľvek fyzická alebo právnická osoba, ktorá navštívi alebo inak používa túto webovú stránku, bez ohľadu na to, či sa následne stane hosťom kasína.
• Webová stránka alebo stránka – všetky verejne dostupné stránky a podstránky domény https://luckmorra.com, najmä sekcie ako Poker, Roulette, Blackjack, VIP, Events, Amenities, Guidelines, FAQ a Contact Us.
• Služby – akékoľvek služby alebo informácie poskytované prostredníctvom webovej stránky, vrátane prezentácie herných zón, VIP služieb, podujatí, vybavenia kasína, odpovedí na časté otázky, kontaktných formulárov a ďalšej komunikácie smerom k návštevníkom, partnerom či potenciálnym investorom.
• Obsah – všetky texty, fotografie, videá, grafické prvky, logá, dokumenty, údaje, prípadové štúdie, referencie hostí a ďalšie materiály zverejnené na webovej stránke.
• GDPR predpisy – všeobecne záväzné právne predpisy upravujúce ochranu osobných údajov, najmä Nariadenie Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR) a súvisiace vnútroštátne právne predpisy Slovenskej republiky.

3. Prístup a využívanie stránky

Prístup na túto webovú stránku je vo všeobecnosti možný bez registrácie a bezplatne. Používanie stránky je však podmienené dodržiavaním týchto Podmienok, platných právnych predpisov a zásad slušného správania. Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo kedykoľvek stránku alebo jej časť upraviť, obmedziť či dočasne alebo trvalo zneprístupniť, a to aj bez predchádzajúceho upozornenia.

Informácie publikované na stránke sú určené výhradne osobám starším ako 18 rokov, keďže sa týkajú prostredia hazardných hier. Vstupom na stránku potvrdzujete, že spĺňate minimálny vekový limit podľa právnych predpisov Slovenskej republiky a prípadne aj podľa predpisov krajiny, z ktorej stránku navštevujete.

Z dôvodu dodržiavania miestnych legislatívnych požiadaviek môže byť obsah stránky alebo časť služieb nevhodný alebo neprístupný osobám z určitých jurisdikcií. Je výlučne Vašou povinnosťou overiť si, či Vám miestne zákony umožňujú oboznamovať sa s obsahom súvisiacim s hazardnými hrami a či je návšteva kasína Luck Morra v súlade s predpismi vo Vašej krajine pôvodu alebo pobytu.

Návštevník sa zaväzuje, že pri používaní webovej stránky nebude:

• zasahovať do technickej alebo obsahovej integrity stránky;
• používať automatizované nástroje (roboty, skripty) na neprimerané zaťažovanie serverov alebo neoprávnený zber údajov;
• šíriť prostredníctvom formulárov spam, nevyžiadanú reklamu alebo škodlivý obsah;
• pokúšať sa o neoprávnený prístup k častiam stránky alebo systémom prevádzkovateľa.

Prevádzkovateľ je oprávnený v odôvodnených prípadoch obmedziť alebo zablokovať prístup konkrétnemu návštevníkovi, IP adrese alebo lokalite, ak existuje podozrenie na porušenie týchto Podmienok alebo platných právnych predpisov.

4. Autorské práva a duševné vlastníctvo

Všetok obsah zverejnený na webovej stránke, najmä texty, fotografie, videá, grafické prvky, logo kasína Luck Morra, dizajn stránky, databázy, prípadové štúdie, referencie a iné materiály, je chránený autorským právom alebo inými právami duševného vlastníctva podľa príslušných právnych predpisov Slovenskej republiky a Európskej únie.

Bez predchádzajúceho písomného súhlasu prevádzkovateľa nie je dovolené:

• kopírovať, sťahovať, upravovať, prekladať, verejne šíriť alebo inak komerčne využívať obsah webovej stránky;
• používať fotografie, vizuálne materiály alebo texty na marketingové, propagačné či akékoľvek iné účely mimo osobnej potreby návštevníka;
• odstraňovať alebo meniť označenia autorských práv, obchodných značiek alebo iných právnych upozornení uvedených pri obsahu.

Povolené je len také použitie obsahu, ktoré je výslovne umožnené právnymi predpismi (napr. citácie v nevyhnutnom rozsahu s uvedením zdroja) a ktoré nezasahuje do oprávnených záujmov prevádzkovateľa. Ak máte záujem použiť obsah webovej stránky pre mediálny, partnerský alebo iný účel, kontaktujte nás prostredníctvom sekcie Contact Us.

Neoprávnené použitie obsahu webovej stránky môže mať za následok občianskoprávnu alebo trestnoprávnu zodpovednosť podľa príslušných právnych predpisov.

5. Zodpovednosť a vylúčenie zodpovednosti

Prevádzkovateľ vynakladá primerané úsilie na to, aby informácie uvedené na webovej stránke boli aktuálne, presné a úplné. Napriek tomu nemožno zaručiť, že všetky údaje budú v každom okamihu bezchybné, a preto sú poskytované „tak, ako sú“ bez akejkoľvek záruky, či už výslovnej alebo predpokladanej.

Informácie o otváracích hodinách, ponuke hier, špeciálnych podujatiach, VIP službách, akciách alebo iných benefitoch môžu podliehať zmenám a nemusia byť vždy okamžite premietnuté do obsahu webovej stránky. Pre záväzné a aktuálne informácie odporúčame kontaktovať kasíno priamo prostredníctvom sekcie Contact Us.

V rozsahu povolenom právnymi predpismi Slovenskej republiky:

• Prevádzkovateľ nenesie zodpovednosť za škody, straty alebo ujmy vzniknuté v dôsledku používania alebo nemožnosti používania webovej stránky, vrátane priamej, nepriamej, následnej alebo ušlej ujmy.
• Prevádzkovateľ nezodpovedá za škody spôsobené technickými problémami, výpadkami serverov, zásahmi tretích strán, kybernetickými útokmi alebo chybami prenosu údajov na internete.
• Prevádzkovateľ neručí za obsah, bezpečnosť ani dostupnosť webových stránok tretích strán, na ktoré môže webová stránka Luck Morra odkazovať.

Nič v týchto Podmienkach nevylučuje alebo neobmedzuje zodpovednosť prevádzkovateľa v prípadoch, kde takéto vylúčenie alebo obmedzenie nie je možné podľa kogentných ustanovení právnych predpisov.

6. Pravidlá ochrany osobných údajov

Pri používaní webovej stránky môže dôjsť k spracúvaniu Vašich osobných údajov, najmä v prípade, ak vyplníte kontaktný formulár, prihlásite sa k odberu noviniek, zúčastníte sa na marketingovej kampani alebo nás oslovíte ako potenciálny partner či investor. Prevádzkovateľ pristupuje k ochrane osobných údajov zodpovedne a v súlade s GDPR predpismi.

Podrobné informácie o tom, aké údaje spracúvame, na aký účel, na akom právnom základe, ako dlho ich uchovávame, komu ich môžeme sprístupniť a aké máte práva (právo na prístup, opravu, výmaz, obmedzenie spracúvania, prenosnosť a pod.), sú uvedené v samostatnom dokumente Privacy Policy.

Informácie o používaní súborov cookie, analytických nástrojov a podobných technológií, ktoré môžu byť spojené so spracúvaním osobných údajov, sú detailne opísané v dokumente Cookie Policy. Pri prvej návšteve stránky sa Vám môže zobraziť informačný panel s možnosťou spravovať Vaše preferencie spracúvania.

Ak máte otázky týkajúce sa spracúvania osobných údajov alebo uplatnenia Vašich práv, môžete nás kontaktovať postupom uvedeným v týchto Podmienkach v časti Postup pri podnetoch a kontaktovanie alebo priamo prostredníctvom sekcie Contact Us.

7. Pravidlá správania návštevníkov

Návštevníci webovej stránky a zákazníci kasína Luck Morra sú povinní správať sa dôstojne, s rešpektom k ostatným hosťom, zamestnancom aj k majetku kasína. Od používateľov očakávame, že sa pri kontakte prostredníctvom webovej stránky aj pri osobnej návšteve budú riadiť týmito zásadami:

• dodržiavanie všetkých platných právnych predpisov, najmä v oblasti hazardných hier, ochrany osobných údajov a verejného poriadku;
• zákaz diskriminačného, urážlivého, vulgarneho alebo inak nevhodného správania voči hosťom a personálu;
• zákaz vyhrážania sa, šikanovania, obťažovania či inej formy neetického konania;
• rešpektovanie vnútorných pravidiel kasína týkajúcich sa bezpečnosti, ochrany zdravia, súkromia, fotografovania a nahrávania;
• zdržanie sa zneužívania informácií zo stránky na podvodné alebo nezákonné účely.

Detailnejšie pravidlá pre správanie hostí, vrátane zásad pre vstup do priestorov, odporúčaného oblečenia a ďalších požiadaviek, nájdete v časti Guidelines. Prevádzkovateľ je oprávnený odmietnuť vstup alebo požiadať o opustenie priestorov osobu, ktorá porušuje vnútorné pravidlá alebo svojím správaním narúša dôstojnú a bezpečnú atmosféru kasína.

8. Postup pri podnetoch a kontaktovanie

Ak máte podnet, pripomienku alebo sťažnosť týkajúcu sa týchto Podmienok, fungovania webovej stránky alebo poskytovaných služieb, odporúčame Vám, aby ste nás kontaktovali v prvom rade priamo, aby bolo možné situáciu efektívne a korektne vyriešiť.

Podnety môžete adresovať prostredníctvom:

• kontaktného formulára na stránke Contact Us;
• prípadných ďalších kontaktných údajov uvedených v sekcii Contact Us, ako je telefónne číslo alebo poštová adresa kasína.

Do správy, prosím, uveďte jasný popis Vášho podnetu, prípadne číslo rezervácie, dátum návštevy alebo iné relevantné informácie, ktoré nám pomôžu situáciu identifikovať a prešetriť. Prevádzkovateľ sa zaväzuje vybavovať podnety bez zbytočného odkladu a v primeraných lehotách vzhľadom na ich povahu a komplexnosť.

Ak sa Váš podnet týka spracúvania osobných údajov, môžete sa riadiť aj postupom opísaným v dokumente Privacy Policy, kde sú uvedené špecifické kontakty a informácie pre oblasť ochrany osobných údajov.

9. Zmeny obchodných podmienok

Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo tieto Podmienky kedykoľvek jednostranne zmeniť alebo doplniť, a to najmä z dôvodu zmien právnych predpisov, vývoja ponuky služieb, technických úprav webovej stránky alebo potrieb zlepšenia ochrany návštevníkov a prevádzkovateľa.

Aktuálne znenie Podmienok je vždy zverejnené na tejto stránke: https://luckmorra.com/terms-and-conditions/. Odporúčame Vám, aby ste si Podmienky priebežne kontrolovali, najmä pred plánovanou návštevou kasína alebo využitím nových služieb prezentovaných na webovej stránke.

V prípade podstatných zmien, ktoré by mohli mať významný vplyv na Vaše práva a povinnosti, môže prevádzkovateľ zvoliť aj dodatočné spôsoby informovania, napríklad zvýraznením oznámenia na úvodnej stránke, aktualizáciou príslušných sekcií (napr. FAQ) alebo úpravou textov v súvisiacich dokumentoch (Privacy Policy, Cookie Policy).

Pokračovaním v používaní webovej stránky po nadobudnutí účinnosti zmenených Podmienok vyjadrujete súhlas s ich aktualizovaným znením.